Perguntas frequentes

Você pergunta, a gente responde.

Sem rodeios, porque você está decidindo se nos confia seus pedidos e seu dinheiro.

01

Primeiros passos

O que é a Nilfpay?

Uma página onde as pessoas fazem o pedido e pagam, feita para quem vende o que faz ou o que encontra: quem faz pães e doces em casa, cozinheiros, artesãos, revendedores, vendedores de feira. Você fotografa o que vende, a Nilfpay escreve o anúncio e os compradores pagam com cartão na hora do pedido. Retirada ou entrega, você escolhe, loja por loja. Somente nos EUA.

Como eu começo?

Crie sua loja na página de início: fotografe o que você vende, salve seu e-mail e sua loja está no ar em uns dois minutos. Sem convite, sem lista de espera.

O que eu posso vender?

Coisas que você faz ou encontra, entregues em mãos ou enviadas: pães e doces, comida pronta, artesanato, achados vintage, mercadoria de feira. Você é responsável pelas regras que valem para o que vende, e as leis para comida feita em casa mudam de estado para estado. A Nilfpay cuida dos pedidos e do pagamento, não das licenças.

Preciso de um site, uma LLC ou uma maquininha?

Nenhum dos três. Sua loja é um link. Os compradores pagam no próprio celular, então não tem equipamento nenhum, e muita gente começa como pessoa física. Confira o que o seu estado exige para o tipo de venda que você faz.

O que a IA faz de verdade?

Ela digita, você decide. A partir de uma foto, ela sugere o nome, a descrição e um preço com base no que coisas parecidas costumam custar; também escreve legendas de post a partir dos seus produtos no ar e rascunha um logo. Tudo o que ela escreve pode ser editado, e nada vai ao ar sem você.

02

Dinheiro

Quanto custa?

Quem vende paga $0: sem assinatura, sem taxa de anúncio, sem porcentagem. Seu comprador paga uma taxa de serviço de 4% no checkout, com mínimo de 50¢ e sem teto, mostrada antes de pagar. A conta completa está na página de preços.

Quando eu recebo meu dinheiro?

Os compradores pagam na hora do pedido. Seus ganhos caem na conta bancária que você cadastra nas configurações do app, e o app sempre mostra o que está pendente e o que já foi pago.

Como funcionam as gorjetas?

Opcional para o comprador no checkout, 100% sua, e você controla as porcentagens sugeridas. Se preferir, desliga a gorjeta de vez.

E os reembolsos?

Um toque no app. Cancele e reembolse enquanto o pedido ainda está na fila, ou reembolse depois da retirada. O comprador recebe o pagamento inteiro de volta, incluindo a gorjeta, se houver.

Alguém pode me pagar sem fazer pedido?

Pode. Ative “Enviar um pagamento” e sua página aceita qualquer valor: uma encomenda personalizada, um sinal, a diferença de um pedido especial. Ele aparece no app como qualquer outro pagamento, e o preço é o mesmo: grátis para você.

E os impostos?

São seus, como em qualquer venda. A Nilfpay te dá os registros: cada pedido no app e sua lista de clientes em CSV, a qualquer momento.

03

Pedidos, retirada e entrega

Como funciona a retirada?

Você escreve os detalhes da retirada uma vez, tipo “feira Ferry Plaza, sábados das 8h às 14h, tenda azul”, e todo comprador vê depois de pagar e no recibo.

O que é o código de quatro dígitos?

Todo pedido vem com um código de retirada no recibo do comprador. Na hora da entrega, ele fala o código, você digita, e o pedido se marca sozinho como concluído. Nada de rolar uma lista de nomes com as mãos ocupadas.

E se o comprador não aparecer?

Ele já pagou, então quem sai perdendo é ele, não você. Se preferir devolver o dinheiro, é um toque.

Vocês fazem entrega ou envio?

Sim, se você quiser. Ative a entrega nas configurações e defina sua taxa fixa: os compradores escolhem Retirada ou Entrega no checkout e digitam o endereço. Quando você despacha a caixa com uma transportadora, ou leva você mesmo de carro, marque o pedido como enviado, adicione a transportadora e o código de rastreio, e o comprador recebe um e-mail com um link para acompanhar. A retirada continua sendo o padrão.

04

Compradores e seus dados

O que meus compradores veem?

Uma página limpa com suas fotos, seus preços e um botão de pagar, sem precisar de conta para comprar. Eles recebem um recibo por e-mail com os detalhes da retirada e o código, e podem seguir sua loja para saber das novidades. Este é o lado deles.

A parte do pagamento é segura?

Os pagamentos são processados por um parceiro licenciado nos EUA. Os dados do cartão vão para o processador, nunca para o vendedor e nunca para nós.

Posso levar meus clientes comigo?

Pode, qualquer dia, sem perguntas: Configurações → exportar CSV. Plataformas desse mercado já fecharam levando junto a lista de clientes dos vendedores; aqui, a sua sai com um toque.

Como eu apago minha conta?

No app: Configurações → Apagar minha conta. Sua loja fecha para novos pedidos na hora, e concluímos a remoção depois que os pedidos já pagos forem retirados. A política completa.

Como eu falo com uma pessoa?

Escreva para o +1 (947) 777-7512, ou escreva para [email protected]. Esse número é o único que usamos, e está aqui para você conferir: ninguém da Nilfpay vai pedir um código, uma senha, nem que você pague a gente em outro lugar.

Ainda está lendo? Você gosta de saber tudo.
Os compradores adoram isso.

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