| Taxas para mim, vendedor |
0 € para ti. O comprador paga uma taxa de proteção do comprador de 5% do valor, no máximo 20 €, no checkout. [1] |
Não encontrámos taxa para vender entre particulares. Em Portugal combinas o pagamento com o comprador; o Facebook aconselha “Utilizar métodos de pagamento online”. [2] |
| O comprador pode falsificar o pagamento |
Não. O pagamento por MB WAY ou cartão é cobrado no checkout e o pedido aparece como Pago na tua app antes de entregares. Não há comprovativo para confiar nem nada para ver no telemóvel do comprador. |
O Facebook não recebe o pagamento por ti numa venda local. O comprovativo é o que o comprador te mandar. Só a tua app conta. |
| O comprador pode reverter depois |
Não por conta própria. O comprador pode abrir uma reclamação na app enquanto o dinheiro está guardado, e uma pessoa da Nilfpay decide com o código de levantamento ou o seguimento do envio à frente. |
Depende do meio de pagamento que combinares. Vendas locais ficam fora da Proteção de Compras: “as recolhas no local, as transações do Messenger ou através de outros serviços de mensagens não são elegíveis para a Proteção de Compras”. [3] |
| Tenho de dar o meu número ou o meu IBAN |
Não. O comprador vê a tua página de loja, o nome, o link ou o código QR. Nunca o teu número, o teu email nem o teu IBAN. |
Sim, para receber por MB WAY ou transferência o comprador fica com o teu número ou o teu IBAN. O teu perfil de Facebook também fica à vista. |
| Recebo o dinheiro na hora |
O pedido fica Pago na hora. O dinheiro fica guardado pela Nilfpay até o comprador confirmar a entrega, e só depois passa para ti. |
Depende do meio de pagamento. Em mão ou por MB WAY à tua frente, na hora. |
| Serve para vendas em mão |
Sim. O comprador abre o teu link ou lê o teu código QR e paga no telemóvel. Diz-te o código de levantamento e tu entregas. |
Sim, é o uso normal do Marketplace em Portugal: combinas no Messenger e encontras a pessoa. O Facebook fala de “Encontros presenciais” e pede para “Ter atenção a fraudes com cartões de oferta”. [2] |
| Serve para artigos enviados |
Sim. Entrega ao domicílio, ponto de recolha ou levantamento em mão. O dinheiro fica guardado até o comprador confirmar que recebeu. |
O pagamento com envio pelo Facebook existe: “A tua compra pode estar abrangida pela Proteção de Compras”. Não encontrámos, nas páginas em português que abrimos, uma frase a dizer que esse pagamento está disponível em Portugal. [4] |
| O que acontece se o comprador reclamar |
O comprador abre a reclamação na app. Uma pessoa analisa o pedido, o código de levantamento ou o seguimento, e as mensagens, e decide. O dinheiro está guardado enquanto isso acontece. |
Fora do pagamento no Facebook não há processo entre comprador e vendedor. Com pagamento no Facebook, “Para obter apoio, podes contactar o vendedor ou o Facebook”. [4] |
| Para quem é melhor |
Vendas a desconhecidos em que queres o dinheiro confirmado antes de entregar, encomendas por medida que queres pagas antes de começar, e tudo o que envias. |
Móveis e artigos grandes vendidos em mão na tua zona, com o comprador a pagar à tua frente. |