| Taxas para mim, vendedor |
0 € para ti. O comprador paga uma taxa de proteção do comprador de 5% do valor, no máximo 20 €, no checkout. [1] |
O vendedor não paga para anunciar nem para vender. O comprador paga a taxa de Proteção do Comprador, “de habitualmente 5% + 0.70 €”, e “Esta taxa é obrigatória para todos os pedidos feitos através da Vinted e é adicionada automaticamente”. [2] |
| O comprador pode falsificar o pagamento |
Não. O pagamento por MB WAY ou cartão é cobrado no checkout e o pedido aparece como Pago na tua app antes de entregares. Não há comprovativo para confiar nem nada para ver no telemóvel do comprador. |
Não, dentro da Vinted: o comprador paga no checkout e a Vinted guarda o dinheiro. O risco está fora, em mensagens que te levam a um link para “confirmar” um pagamento. A Vinted diz: “Não tens de sair da Vinted para confirmar um pagamento”. [3] |
| O comprador pode reverter depois |
Não por conta própria. O comprador pode abrir uma reclamação na app enquanto o dinheiro está guardado, e uma pessoa da Nilfpay decide com o código de levantamento ou o seguimento do envio à frente. |
O comprador tem 2 dias depois da entrega para carregar em Tenho um problema. A Proteção do Comprador devolve-lhe o dinheiro se o pedido “Não for enviado”, “Se perder ou danificar durante o transporte” ou “For significativamente diferente do anunciado”. [4] |
| Tenho de dar o meu número ou o meu IBAN |
Não. O comprador vê a tua página de loja, o nome, o link ou o código QR. Nunca o teu número, o teu email nem o teu IBAN. |
Não. A conversa, o pagamento e a etiqueta de envio ficam na Vinted. O comprador não precisa do teu número nem do teu IBAN. |
| Recebo o dinheiro na hora |
O pedido fica Pago na hora. O dinheiro fica guardado pela Nilfpay até o comprador confirmar a entrega, e só depois passa para ti. |
Não. Recebes “por inteiro, diretamente no teu Saldo Vinted”, mas só quando o comprador confirma que está tudo bem, ou 2 dias depois da entrega se ele não disser nada. [5] |
| Serve para vendas em mão |
Sim. O comprador abre o teu link ou lê o teu código QR e paga no telemóvel. Diz-te o código de levantamento e tu entregas. |
Não é para isso. A Proteção do Comprador cobre compras pelo botão Comprar agora, com envio. Vender em mão é sair da Vinted, e a Vinted pede: “Evita sair da Vinted para contactar outras pessoas ou enviar pagamentos”. [3] |
| Serve para artigos enviados |
Sim. Entrega ao domicílio, ponto de recolha ou levantamento em mão. O dinheiro fica guardado até o comprador confirmar que recebeu. |
Sim, é o caso de uso da Vinted: o comprador paga, envias com a etiqueta e o dinheiro fica retido. “Depois de receberes a tua encomenda, tens 2 dias para confirmar que está tudo bem.” [4] |
| O que acontece se o comprador reclamar |
O comprador abre a reclamação na app. Uma pessoa analisa o pedido, o código de levantamento ou o seguimento, e as mensagens, e decide. O dinheiro está guardado enquanto isso acontece. |
O comprador seleciona Tenho um problema. Se o artigo não corresponde ao anunciado, “Quem está a vender apresentará uma solução”; se não chegou ou veio danificado, a Vinted analisa. Sem acordo, “nós ajudamos”. [4] |
| Para quem é melhor |
Vendas a desconhecidos em que queres o dinheiro confirmado antes de entregar, encomendas por medida que queres pagas antes de começar, e tudo o que envias. |
Roupa, calçado e artigos pequenos enviados a desconhecidos, quando não te importas de esperar pela confirmação do comprador. |